SMART PHYGITAL :
Les nouveaux enjeux du retail via le WI-FI.
Le retail est en pleine mutation. Les nouvelles technologies repoussent les frontières de la consommation et cela, les retailers l’ont bien compris. Pour satisfaire des clients toujours plus pointilleux, les nouvelles technologies se mettent au service de l’expérience utilisateur pour garantir la substitution d’un marketing de masse à l’avènement de l’ultra-personnalisation.
Les magasins sont repensés comme des lieux de vie, les artisans deviennent les guest stars des grandes enseignes et la data est exploitée pour tutoyer intimement les consommateurs. Et les points de vente ? Ils s’offrent un lifting digital et retrouvent une seconde jeunesse en prônant un retour aux sources. L’équipement devient alors la pierre angulaire de cette nouvelle génération de retail stores qui s’appuie sur une stratégie smart phygital pour réconcilier les parcours online et offline et proposer une expérience unique grâce à une utilisation intelligence de la data.
Bienvenue dans l’ère du retail 2.0.